淘宝商家诈骗预售款

网友保保_Siwnkdd0 2024-03-29

处理中

本人于2024年2月18日在淘宝店玛克工坊购买两件商品，共计2笔订单，分别1500和3600。卖家承诺预售上3月19日发货，但在2月18日的时候操作发货其中一笔订单，并安抚说会发的。在3月19日后，本人催次五六次，商家均欺骗发货。此时，其中一笔钱已经打入商家账户。 商家虚假发货并骗取消费者预付款 诉求：商家按照法律进行三倍赔偿，一共（3600+1500）x3=15300元，淘宝作为平台方按照30%赔偿违约金。 订单1:1500元：37****65****21****965 订单2：3600元：37****65****21****965

投诉进度

平台跟进

2024-04-03 15:18:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-29 16:47:58

用户发起投诉

2024-03-29 16:42:28

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