Redmi K50手机质量问题投诉：异响震动、指纹老化，售后态度差劲
一封瑾书
已完结买的Redmi K50手机，给手机购买了一年延保服务，就是怕手机中途使用异常，结果手机买回来的时候震动就一直有异响，只不过最初是20%电量以下震动会有异响，现在接近40%电量也开始出现震动异响，电池用了快两年也不行了，有时候电量突然从二三十的电量，一下子掉没到5%以下。指纹按键也老化了，解锁时稍微有点汗就识别不出来，试过其他的侧键指纹识别的机器都是可以正常解锁的，K50一开始也是没问题的，用了快两年后识别就越来越不灵敏了。售后态度特别差劲，我售后服务单描述的非常清晰，售后每次跟我打电话都是挑那些不好测试的故障去说，明显的故障都不主动告知我结果，指纹和马达故障复现非常容易，售后每次都不提检测结果，每次都是要我问这两个检测了吗，最可笑的是客服一开始根本不知道指纹和按键检测了没，只说了电池的事情，我问了后支支吾吾答不出来，就说检测单上就写了那么多的信息，难道我没写指纹键和震动有异常吗？第一次申请售后他们不承认有问题，让我录制故障视频，第二次寄修视频给他们了，还是不承认，而且我也标注视频存放在手机上了，第二次寄修客服第一次回电的时候居然不知道手机上有视频？这是工作的态度吗？一直跟我强调手机无故障，无故障我录制的视频中指纹解锁失败了？我也录制了指纹键和手指，除了有点轻微的汗，没有其他脏污。震动的异响声那么大，你告诉我这是正常的？电池突然二三十个电没了，你也告诉我正常？投诉小米客服好多次，小米官方客服不帮忙处理，我说我提供故障视频给官方，她不要，我说你换网点检测，她不换，一直强调网点检测无问题。两个服务单都是同一个人检测的，客服问的也都是一个工程师，这和犯罪人员打了人，警察去问犯罪人员打人了没，他说没打人，然后警察告诉受害人结果，人家犯罪人员没打人，这不是一个道理吗，有这么核查问题的吗？ 第一次投诉后有一个官方客服打过电话咨询了一下情况，然后就没再联系过我，小米天津寄修中心今天又在敷衍摆烂不回复正面问题
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