消费者维权！京东虚假宣传需赔偿

网友保保_EqUx3ixN 2024-03-29

已完结

在京东商场购买键盘鼠标套装，选择了罗技的产品，图一中是拍的时候的页面，橘色方框中“K580+M330套装”是我当时看到的，也认为是自己拍的套装；图二是我收到的产品，仅有键盘；图三是经与商家确认，图三中方框中“K580芍药白键盘”字样，这个才是我拍到的东西；整个下单的页面，明显存在误导消费者、虚假宣传的行为，如果下边的明细是单一键盘，那上边就不应该显示套装字样，上下显示内容不一致。

投诉进度

企业完结

2024-03-31 18:17:31

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-03-29 20:04:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-29 20:04:26

用户发起投诉

2024-03-29 20:02:22

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