京东商城售卖虚假华为随身WiFi，拒绝退款退全款
网友保保_iMlxKucz
已完结诉求:退货退全款 24年4月21在京东购买一个华为随身WiFi 第一:商家没有提供合格产品，产品收到时就有问题无法使用，产品自带流量卡无法联网根本用不了更换后任无法正常使用，网速卡顿，频繁断联，虚标流量，多次与商家沟通后依然没有解决任何问题。商家在商品主页标注着免费试用30天、七天无理由退货，在产品自身有问题的情况下拒绝退货退全款。 第二:商家提供的商品和服务存在欺诈行为。商家在我免费试用阶段不知情的情况下未经过我同意激活了该流量套餐，并以此为由乱扣费拒绝退货退全款。用虚假引人误解的产品说明误导消费者销售产品，商品写着三十天免费试用，我购买该商品时无论是商品信息还是商家都没有告知在免费试用期间流量会扣费，扣费也是商家说多少就多少流量价格贵的离谱，在我申请退款后商家才临时更改商品的详情页。 第三:店铺没有华为官方授权，销售的东西以次充好
投诉进度
展开全部
