手机端购买全民K歌会员，却发现TV端不能用，吃相太难看了，申请退款退订手机端购买的288元会员！

孤鹰Ace 2024-03-30

处理中

2024.03.28晚上带朋友来家里K歌，打算用TV版“全民K歌”，要求要会员，我就从手机端“全民K歌”看到活动（以原价288元购买能够买一年送一年），购买后发现TV版全民K歌没反应，重新登陆几次也一样，后来查了小红书，有去TV端购买才发现不兼用，吃相太难看了，后来为了尽兴只能再买个单个月的TV版“全民K歌”会员（20元），然后朋友在唱歌我就在手机反馈退款投诉，一直到今天都没反映和回复！请求退订退款手机端的“全民K歌”会员！

投诉进度

平台跟进

2024-04-01 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-01 11:51:00

用户发起投诉

2024-03-30 10:51:46

展开全部