快手电商售出拖地裤质量问题 网友保保_Tx7SKZ0D 2024-04-01 已完结 我于2024年3.5在快手电商平台CICI教搭配店铺购买一条拖地裤,出现零件脱落,异味等问题,平台不解决。我的诉求是退货退款并补运费 投诉进度 平台完结 2024-04-16 16:18:56 处理结果 投诉人您好,由于近期快手企业客服政策调整,拒绝接收消费保反馈的快手用户投诉问题,对此消费保多次联系企业沟通,但是遗憾未能引起应有重视。此事建议您: 一、可以在全国12315互联网举报平台提交投诉 网址:http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce(如收款方:北京快手科技有限公司,地址:北京市海淀区上地西路6号1幢1层101 D1-10); 二、拨打北京市市长热线010-12345进行投诉 三、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉(请详细填写投诉内容及订单编号,且务必注明商家所在地的具体省市区地址等,这样就可以通过走信访途径,转到多个辖区领导,客诉量大了引起当地领导重视,最终可能会让相关部门介入调查。这个方法,只要信访被接受,100%解决)。 平台审核通过 2024-04-01 12:43:13 用户发起投诉 2024-04-01 12:36:59 展开全部