东极漫珊瑚海景民宿拒绝退款事件
网友保保_l9P5K66P
已完结2023 年 4 月 1 日晚 11 点 19 分与去哪儿 app 下单该酒店 4.4-4.6 的庭院海景日出大床房 2 晚，收费 1460，平均每晚 730，比平日高出近 2 倍多价格。 由于本人从未去过舟山，不了解交通情况，定完酒店后发现交通不便，在 23 点 53 分联系酒店电话+86131****1999 表示船票买不到，对方表示可上淘宝试试看，电话之后本人登录淘宝查询前往东极岛的船票，最终无法购买到合适船票，因此在 4 月 2 日凌晨零点 3 分提交订单取消申请，距离购买时间仅仅过去 44 分钟，酒店在 22 分钟后响应，拒绝退房。随后本人立即联系去哪儿人工客服，酒店方拒绝联系，玩失踪 以上我认为 不可取消订单 简直是现代法治社会的强盗行为，完全不考虑消费者权益，前往该酒店交通各种不便，经过电话表达无法购买船票后，酒店仍然拒绝退款，整个交易在一小时内完成下单和提交取消申请，绝对不可能影响该房源的持续销售，酒店方简直不可理喻，且人工客服介入后拒绝沟通性质恶劣！ 本人要求 100% 退款，维护本人的消费者权益！
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