投诉58到家清洗空调损坏机盖及清洗不干净，30分钟洗3台空调
我是傻小昭
已完结
2024年4月2日预约了58到家，清洗空调服务，师傅在清洗过程中，损坏空调室内机面板(机盖)，不予承认，推脱空调机太老，清洗前已断裂。另师傅清洗过程中未穿制服，服务时间与平台所提供的每台40-50分钟不符，3台总共清洗了30分钟，不包括准备时间，总上门时间40分钟。 1.空调机侧面正对房间门，每天出入都可以看到，清洗前未损坏。 2.若如清洗师傅所说，清洗前已损坏，可以提前拍照确认，何必清洗完再告知？现在扯皮毫无意义 3.服务须知里明确了空调在清洗前有破损不予清洁，投诉内容第2点中，若清洗前损坏，未提前告知，未拍照确认。 4.58到家平台中，清洗时间40-50每台，客服称师傅有两人，所以快，快到30分钟清洗完成，试问，30分钟3台空调，清洗程度让人信服？让人认可？ 5.情况反应给58到家平台，平台客服称无法判定，建议报警解决，客服处理方式，我方不认可。 6.关于时间问题，客服的解释也让人无法信服，客服称，两个师傅，所以比较快，试问客服人员，再快能30分钟洗3台？这样的服务，客服人员你自己家也需要这样的服务？ 7.原本只想和58到家客服协商，维修损坏配件即可，现在客服这样的态度，实在无法接受，我方诉求赔偿维修配件，并对订单进行退款处理！
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理等于没处理，58平台投诉有用的话，我何必在这个平台再投诉
企业完结
处理结果
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