霸王条款拒绝退款

网友保保_c7d9bb52 2024-04-03

已完结

4月2日在去哪儿网，经推荐选择驿步出行，因行程调整需要退款，但霸王条款不予退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-18 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-04-03 05:49:16

用户发起投诉

2024-04-03 05:46:39

投诉信息

驿步出行

投诉问题：

退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

96元

投诉编号：

96928732

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