驿步出行未按时接送，拒绝退款

网友保保_21cc529c 2024-07-09

已完结

我于6月2号晚上购买了6月3号上午8点20从东阳海天大酒店出发到杭州萧山机场的车票，结果等到9点也没有派车来接，跟对接人沟通半个多月一直说马上退车票款，截止到今天120元也没有退回。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-04 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-08-04 19:31:01

补充内容

怎么还没处理好？

消费保投诉平台跟进

2024-07-09 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-07-09 09:44:51

消费保投诉平台审核通过

2024-07-09 09:42:43

用户发起投诉

2024-07-09 09:39:31

投诉信息

驿步出行

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

120元

投诉编号：

97310976

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