投诉驿步出行客服电话难接通

网友保保_d79b52aa 2024-02-01

已完结

2024年1月30日通过小红书推荐的微信小程序驿步出行购买了6张前往杭州吴山广场到乌镇的大巴车。发车时间是9点45，9点钟到达上车的指定地点吴山广场，但是联系不到司机，对方也无人通知我们，拨打公司电话也无人接通，直到现在无悄无声息，退款也无法退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-02-20 16:36:46

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2024-02-01 22:49:23

用户发起投诉

2024-02-01 22:44:43

投诉信息

驿步出行

投诉问题：

客服电话难接通虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

270元

投诉编号：

96727059

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