驿步出行退票政策不合理

网友保保_32180ad8 2024-08-20

已完结

我于2024年8月20日20:19分在微信小程序驿步出行购买了包车票于宁波国际机场出发至朱家尖码头2张8月21日8:30出行，并无公示告知不可退票，于21:00收到景点信息因台风原因朱普线停航，申请退票弹窗退票需提前24小时，这完全不合理。现要求全额退票

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-05 08:00:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-21 08:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-20 23:39:36

用户发起投诉

2024-08-20 23:35:03

投诉信息

驿步出行

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

216元

投诉编号：

97505132

立即发布投诉 >

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