周大生金戒指质量问题退款要求被拒
网友保保_n5nIP9D3
已完结2024年3月26日在山东省烟台市芝罘区吾悦广场周大生店铺购买金戒指一枚，产生以下问题： 1，金戒指于三月三十一日突然出现断裂破损，破损后发现为镶接戒指，与购买时表示不符，且小票上显示如果是质量问题七天内可以退换。 2.四月一日，我去周大生店铺要求更换，购买时承诺一口价商品随时可按销售价格到店铺任意换购其他商品，换购时被告知只能更换一口价商品，否则按克计算，损失500元。 3.更换受到严重阻碍，且因质量问题破损却要求本人支付破损费200元，否则不予更换。 4.最终我要求七天之内因质量问题的退货退款，店铺商家一口咬定是本人碰坏的，并要求我去做鉴定为质量问题才可退款。 现在周大生回复一口咬定是我佩戴不当磕碰导致？！！这不仅是质量问题还在诬陷人！请拿出证据！！员工找不到一点划痕却说我佩戴不当！企业就是这么回复吗！明明是镶接进去很容易开！确实是我弄开的？我故意去拔他吗？？？ 现我要求退货退款且赔礼道歉
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