潮玩族盲盒售后纠纷

网友保保_3aykr3T5 2024-04-03

已完结

这个是一年前的订单 因为有变故我无法及时在七天内进行售后 拆箱后发现有四个盲盒是全新未拆袋的状态 而我寄给潮玩族是全新未拆盒 我技术给他们的标准是全新未拆盒的但是他们寄回给我的和我寄给他们的不一样 并且我现在寄售给他们的不是全新未拆盒的话需要支付6块/个的鉴别费用 我不接受这个更改规则的说法 并且我收到有五个是坏盒 无法正常再出售的盲盒 导致盲盒本身的价值降低了许多 在和客服沟通过之后 客服说要在七日内售后 说是他们的规则 法律上难道有规定我买回来的这些盲盒性质的物品有质量问题 规定我多久内一定要退回吗 和客服想了解更多内容就被直接断开了连接 一点都不耐烦 我本来想好好处理 要是真的不能得到公平的处理 我不介意花钱将这个事情闹大

投诉进度

企业完结

2024-04-10 12:19:12

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-09 17:26:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台跟进

2024-04-09 17:25:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-09 17:25:56

平台审核通过

2024-04-09 17:25:55

用户发起投诉

2024-04-03 18:30:40

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