享道出行司机绕路导致乘客误车

网友保保_vjaPLBln 2024-04-03

处理中

2024年4月3日16:58在百度地图下单 网约车，行程是从燕儿岛路45号到青岛站，16:58享道出行车牌号鲁BA****56司机接单后17:04到达了上车点，因为我看到显示的路线是高架桥，我要赶高铁，所以上车后我询问能否走海边的路，正常的司机都知道海边路是指从香港路走，而不是要去海边。这个司机听后出言不逊(具体录音可直接联系享道出行客服取证)言语间十分不礼貌并反复询问我个人隐私问题，并于此时进行绕路，20分钟的路程绕了40分钟，17:42才结束行程，直接导致我没有赶上高铁，耽误了我的时间，并且严重破坏心情。 我的诉求是对该司机进行200元罚款，严肃教育，退还我全部打车费用、时间损失费用共计200元 诉求内容 赔偿损失,退赔费用

投诉进度

平台跟进

2024-04-08 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-08 15:28:53

用户发起投诉

2024-04-03 18:56:39

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