投诉沁园配件问题
网友保保_FsMQn8sd
处理中我于净水机2022年双十一期间在淘宝店铺“沁园净水旗舰”购入型号为UR-31072的净水机。2022年12月25日安装，于2023年7月份激活机子使用。在此之前净水器没用过几次（因房子装修没有入住）。因没换过滤芯，2024年3月8日有检测水质的工作人员来家检测水质，合格。 2024年3月13号发现 水龙头出现故障。联系售后，说水龙头坏了，需要换新。称因售后从安装之日算起，已出售后时间，需自己支付费用。 投诉产品质量有问题。将近两千的直饮水机用了7个月（两口之家，平日都上班，主要是使用频率不高，滤芯都没有换过！）就坏了。侵害了消费者权益，可见产品质量不过关。 我的诉求是换新。
投诉进度
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