泡泡玛特盲盒手办质量问题
网友保保_Kz3g0bfq
处理中本人于2024年1月19日在微信泡泡玛特小程序购买盲盒手办，收到货是带防伪标识，但有明显瑕疵的手办。发现问题在售后期内联系客服并提供完整开箱视频、图片进行更换全新无瑕疵商品。但是换货后的手办仍然有明显瑕疵问题，并且发货地与第一次发货地不同、并且没有防伪标识，严重怀疑手办是否是正品，是否是瑕疵品返厂再重新包装再次销售，欺骗消费者，侵犯消费者的知情权。并且再次换货的手办还有明显瑕疵，炸漆、掉漆、溢胶、连接瑕疵，符合瑕疵品换货条件，但是商家不给换货处理，给出的拒绝理由为多次换货不予处理，挂断电话、关闭交易，严重侵犯了消费者的买卖权益。商品有瑕疵有问题，并处在售后期售后范围之内，为什么拒绝提供服务，侵犯了商品质保政策。且商品存在多次瑕疵问题，消费者有权要求退货退款，维护消费者的合法权益。
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