景程荟玩年卡预约问题
网友保保
处理中我于2024年1月日在景程荟玩电商平台购买了吉象多多亲子年卡，年卡内包含了锦绣中华民俗文化村的景点，限于一月份和三月份使用，但我购买的时间是一月底，所以一月已经无法使用，只能在三月份使用，而三月份都提前一天预约周末的，平台都显示预约已满，我按照要求于再提前一天晚上9点58分在平台上等候开放预约，但是每次都预约不了，到了十点，平台就卡死了，然后等到能点进去的时候，发现已经无法预约了，景程既然和景区合作，卖多少卡，那么是不是应该要心中有数？卡卖出去了，我不能消费又不退钱，那这个是不是坑害我的权益了？我既然买了卡，我当然是要去消费的，既然无法让我去消费，那申请退款是理所当然的，为什么商家又不同意退款
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