菜鸟裹裹快递破损索赔纠纷投诉

网友保保_Op7VsrF2 2024-04-05

处理中

2024年3月25在菜鸟裹裹下单邮寄快递3月30日买家签收 运输过程中物品破损，邮寄前有装箱视频是完好无损的，并购买了报价。但是快递出现问题后快递不理赔，一直不解决，并在平台申请理赔上传了货物破损照片最后出来结果是物品没有破损。我们不接受这个处理方案，有图有真相到现在快2个星期依旧没有处理处结果

投诉进度

平台跟进

2024-04-07 18:22:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-07 16:43:03

用户发起投诉

2024-04-05 18:27:39

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