京东商城润百颜面膜包装正确实为杂牌商品投诉
网友保保_1NuCkRno
已完结我本人于3/30日在京东自营备件库购买润百颜面膜一盒，31日收到面膜带着塑封，面膜包装正确，但里面却非润百颜品牌的其他2个杂牌面膜片共3片。联系京东客服投诉，京东只以发错货为由搪塞，近5日内多次升级投诉最终解决方案只提到退货及并补偿20元，同时需要销毁面膜。问题：1，面膜包装正确，而实际内里商品全为杂牌商品，以次充好。2，面膜为品牌原包装，出现以上问题，显然不是发错货，是谁换掉了原商品？且是谁又进行了二次塑封？多轮沟通后一直诉求京东给予合理解释，但最终沟通以发错货且仓库无异常搪塞。依照消费者保护法，要求京东：1）销售掺杂，以次充好，假一罚三。2）正视内部销售掺杂及调包问题，擅自进行二次塑封包装冒充原品等问题，给消费者一个合理的解释。 感谢消费保对于此次问题的关注，盼望解决！本人联系电话：151****2709。
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