宜家售后服务态度恶劣

网友保保_BxmGPLQP 2024-04-05

已完结

本人于2024年4月5日17:30左右，去往宝山宜家商场，沪太路1818号，与售后人员刘某某就安装尺寸不符合一事沟通，刘某某态度散漫且恶劣，表示1.钱退给你，以后就不要来商场了；2.本人是想加一个售后人员微信，实报实销，刘某某要求当场确定赔偿金额，并表示100块够不够，把我们当作来讹钱的，实在是侮辱人！多次说遇到我们这种事很窝火，这是售后人员该有的态度吗！！3.本人多次要求能做决定的员工来对接，刘某某故意无视，自己解决不了问题还态度恶劣；4.作为售后人员，不作为，就说我们没办法，所有的解决办法都是顾客提出来，他们才去尝试

投诉进度

用户申请完结

2024-04-10 11:07:55

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

平台跟进

2024-04-08 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-08 10:31:50

用户发起投诉

2024-04-05 21:30:04

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