小叶子平台弹窗诱导未成年消费

网友保保_NKVDb1BB 2024-04-07

处理中

之前已购买套餐（有效期到2024年11月30日）情况下小叶子平台仍弹窗诱导消费，3月29日幼儿（未满8岁）在家长不知情情况下支付1799元，并仍使用原套餐，直至今日（4月1日）才被家长发现。要求全额退款。 此事涉及情况有以下几个：1.未成年且未满8岁儿童在家长不知情情况下消费。2.平台诱导消费，在原套餐有效期内仍弹出弹窗进行消费 微信支付单号：42****2189****03************72

投诉进度

平台跟进

2024-04-07 17:34:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-07 17:34:16

用户发起投诉

2024-04-07 16:59:12

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