香港金六福珠宝店黄金挂坠克重问题投诉
网友保保_uEkESDdo
处理中本人3月9日在惠州仲恺高新区惠风五路沈鹏购物广一楼的香港金六福珠宝店中购买了黄金挂坠共计4287元，由于是第一次购买黄金，作为黄金的购买者，店员并未告知是一口价黄金，只是说这些是标价卖的，店员也没有说该是没有按克的，当时也没理解到那个意思就认为称重后标价的。作为消费者我有权知道产品的一切信息，店员只字未提克重数，故意隐瞒克数。只能说这个产品只能换同等价位的商品，那我都是这个价钱买的我怎么不能要求换回克重的？买回后发票也不开，还扣我我的价格标签，觉得不对当晚要求换，说不给换隔天又去了也不行，我向回收店问黄金克重，店家告知我该黄金最多三克，该黄金卖四千只有三克，高达一千多一克黄金，我心里很不是滋味，我的钱又不是大风刮来的。其次我向多部门举报投诉，监管部门终止调解。我向其要发票该店也是说时间久了不知道能不能开，就是开不了。1.商家违反经营管理办法的第八条价格合理 公平、公正的原则。2.没有标明金价和克重的关系，违反了消费者的知情权。3.未主动开发票，存在偷税嫌疑，4.诱导消费者，故意隐瞒金饰克重重要信息，违反《价格法》明码标价规定。5.此产品售出概不退款为霸王条款。根据《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者为消费者购买的价款或者接受服务的费用三倍。贵店的一口价行为使我对该物品产生重大的误解，我认为该物品应当与其价值相当，但实际该物品本身克重与贵品牌一般工费相差巨大，交易有失公平，且贵店未告知与黄金交易相关重要的内容，即黄金克数。根据 《民法典》合同篇中有关法律，我们双方的交易行为显失公平，存在重大误解，属于法定可撤销的交易合同，鉴于此，希望店家能做出退款处理。该店联系电话0752-26****66
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