京东到家虚假宣传
网友保保_QPDiiERN
处理中24年4月9日上午9点48分通过京东购买了一个保温杯，平台显示预计送达11到12点。平台有明显可见的:不管买啥，小时送到。 到11点46分显示货物送达，但没有接到收货电话及货物。本人主动致电商家，直到第四次才接电话。客服称:因为工作人员太忙没能及时发货，了解为什么没有接到发货延迟的电话，也称:是其工作人员疏忽，太忙。追问什么时间可以送达，称:下午4点。我继续追问，能否在下午2点内送达（一个半小时时间），客服称:不能。 我认为该商家在配送时效上，存在夸大配送时效，欺骗消费者的行为。现予以投诉，请予以尽快查处。
投诉进度
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