保利票务演唱会门票退款问题
黄哈温
处理中本人于2024年4月9日11点在保利票务平台购买王心凌2024年巡回演唱会宁波场门票，付款后发现和旅游时间冲突，拨打保利票务所有平台的客服电话商量退款，但电话全部占线或无人接听，尝试多次无果，演唱会明细里清楚写明了在开启预售后48小时内可免费退票，订单界面无退款选项和客服电话无人接听与该明细相悖。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。”要求退票退款！
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