购买资生堂悦薇水乳商品质量问题

网友保保_qf9AjCqW 2024-04-09

处理中

4月4号下单购买的资生堂悦薇水乳，8号晚收到商品一瓶完好的，另一瓶瓶盖与瓶身的封口标签已被打开过，且盒子也是开口的，明显是别人用过的商品退货的，客服却说不是质量问题，谁会用别人用过的东西呢，强烈要求退货

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-10 11:05:17

补充内容

这明显是被人打开了，物流挤压也不可能把盖子拧下来的，售后给拒绝了，要求退货

平台跟进

2024-04-10 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-09 22:36:08

用户发起投诉

2024-04-09 22:30:51

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