华为ma****pro手机质量问题

网友保保_KjmbqPNj 2024-04-10

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2023年12月30日在青州市青群广场一层华为店购买价格7999元ma****pro手机一台，购买当天手机出现无法检测到相机，卡顿，黑屏，闪退现象，因跟销售方沟通相关操作（升级系统、重启等）后问题暂时解决，后期多次出现相关问题，与销售方多次沟通，重启后解决问题，3月售后检测，无硬件问题！直到4月初，彻底无法使用，但联系当地售后换机无果。华为售后因我15天内无检测，拒绝换机，当地监督管理局回复协调困难告知我尝试最后一次沟通，无效放弃协调，让我自己另想办法。现在备用机已经严重影响正常工作生活。我的诉求是给我换机！希望国家帮助我维护自己的权益，感谢！

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