宽带余额充值误操作未退费
网友保保_S8GMbVk6
处理中我在2024年4月8日晚上21：01为153****6793的电信号码进行宽带余额充值200元，不甚操作将尾号93输错成了63，立刻联系了机主，机主声称自己是老人不会操作，但手机号是老人儿子实名认证的，电信客服去联系对方时表示不予配合，我要求将200元费用原路退回，我认为个人的消费权益未得到保护，运营商有责任和义务帮我退回。
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