旅游行程缺失及服务不周投诉
网友保保_P8JvERi9
处理中
广之旅GZ********K24****0801+[尚·深度]新疆、乌鲁木齐、喀什、塔县、双飞/四飞8天,于2024年03月21日06时05分于白云机场集中统一跟团出发。 一、合同签订的行程不去,少去了西极村以及塔尔乡杏花村两个景点 二、导游、领队工作态度以及服务精神十分欠缺,到了景点不陪同客人参观,无法准确掌控时间,出现了多处疏漏以及问题。整个行程几乎都是在情绪对立状态下进行的。以至于本团游客对新疆的认知甚少,错过了如此好的一个了解新疆的机会。 三、行程后撰文投诉,得到的回复就是准备送土特产给我,包括道歉也没有。如此服务和处理问题方式也是让人醉了。既然如此,就直接按照合同约定来吧。
投诉进度
展开全部