投诉滴滴出行（网约车）客服热线难打通

网友保保_A7mniBKy 2024-04-12

已完结

我于2024年4月12日在滴滴出行平台打了一辆车（实际显示为花小猪打车），司机未按照导航将我送到目的地，在向我确认目的地时说目的地地铁站有两个入口，我说‘’你不管嘛我定位是哪里，就送我到哪里"，司机恶人先告状说我态度不好，后面甚至随意停在离目的地很远的地方，我问他是不是不走了，司机回复是的让我下车，下车后甚至冲出来对我进行辱骂，现本人诉求如下：1.要求不支付本单车程费;2.要求对司机进行严肃处理并告知我处理结果，否则继续投诉维权。

投诉进度

企业完结

2024-04-13 13:14:17

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-12 11:21:19

跟进内容

您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

平台跟进

2024-04-12 10:36:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-12 10:36:06

用户发起投诉

2024-04-12 07:43:56

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