小米手表更新失败售后维修问题
沐澄
已完结24年4月6号，我的小米手表在绑定 的手机APP上面进行更新，结果更 新快要完成的时候手表一直重复重 启，多次尝试均没有任何效果，在 线联系小米售后客服，让我长按电 源键恢复出厂设置依旧没有任何效 果，表示让我申请售后维修，我按 照售后维修单吧我的手表寄过去， 那边收到之后，就直接电话联系我 说商品没有配件， 说需要等待补货 后才能给我处理，我联系客服提供 具体时效，因为是商品确实是出现 了质量问题导致我无法使用，我需 要尽快修好我要使用，客服依然不 给我时效一直让我等待，后续我查 询之后发现我的售后维修单被莫名 其妙的取消， 没有任何人电话告知 我会给我取消维修单，我的诉求很 简单，你们商品质量产生问题，要 不给我3-5天内修好寄回，这是我 填写服务单你们的处理时效，要不 给我换货，我需要使用，如果还是 模糊承诺让我一直等待，我绝对会 投诉
投诉进度
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