名创优品虚假宣传未发货

网友保保_wLu9KXJg 2024-04-13

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我于2024年4月8日0:38左右在抖音商场名创优品官方旗舰店购买名创优品ch****wa联名大号公仔单商品，订单号分别为6928****7661，总价值99元。购买时通过其直播间购买，直播人员宣称商品为现货，最晚会在48h内发货，引流、诱导消费者下单，而且其下单后界面也显示现货48小时内发出。目前已超时但未发货，询问他们客服回复五月底才发，而且商家还擅自修改订单发货时间以逃避处罚。我认为这是抖音平台监管不到位造成商家肆意虚假宣传欺骗消费者，我的诉求是商家从现在起48h履行承诺发货，并对我按平台规则进行赔付，请相关部门对抖音平台和该店进行处罚。

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2024-04-15 11:21:47

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2024-04-15 11:21:38

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2024-04-14 17:01:50

补充内容

我于2024年4月8日0:11左右在抖音商场名创优品官方旗舰店购买名创优品ch****wa联名大号公仔1单商品，订单号为6928****7661，总价值99元。购买时通过其直播间购买，直播人员宣称商品为现货，最晚会在48h内发货，引流、诱导消费者下单，而且其下单后界面也显示现货48小时内发出。目前已超时但未发货，询问他们客服回复五月底才发，而且商家还擅自修改订单发货时间以逃避处罚。我认为这是抖音平台监管不到位造成商家肆意虚假宣传欺骗消费者，我的诉求是商家从现在起48h履行承诺发货，并对我按平台规则进行赔付，请相关部门对抖音平台和该店进行处罚。请尽快解决问题，已经一天了。

用户补充投诉

2024-04-13 15:30:01

补充内容

我于2024年4月8日0:38左右在抖音商场名创优品官方旗舰店购买名创优品ch****wa联名大号公仔1单商品，订单号为6928****7661，总价值99元。购买时通过其直播间购买，直播人员宣称商品为现货，最晚会在48h内发货，引流、诱导消费者下单，而且其下单后界面也显示现货48小时内发出。目前已超时但未发货，询问他们客服回复五月底才发，而且商家还擅自修改订单发货时间以逃避处罚。我认为这是抖音平台监管不到位造成商家肆意虚假宣传欺骗消费者，我的诉求是商家从现在起48h履行承诺发货，并对我按平台规则进行赔付，请相关部门对抖音平台和该店进行处罚。