抖音商城名创优品虚假宣传

网友保保_rcfvoGiy 2024-04-14

已完结

我于2024年4月8日00:08左右在抖音商场名创优品官方旗舰店购买1单商品，订单号为69****198****50****95，总价值138元。购买时通过其直播间购买，直播人员宣称商品为现货，最晚会在48h内发货，引流、诱导消费者下单，而且其下单后界面也显示现货48小时内发出。目前已过去六天但未发货，询问他们客服回复五月底才发货。我认为这是抖音平台监管不到位造成商家肆意虚假宣传欺骗消费者，我的诉求是商家从现在起48h履行承诺发货，并对我按平台规则进行赔付，请相关部门对抖音平台和该店进行处罚。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-14 10:45:20

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

平台跟进

2024-04-14 02:43:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-14 02:43:12

用户发起投诉

2024-04-14 02:42:38

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