名创优品无货卖现货欺骗消费者

网友保保_erR1jlKU 2024-04-14

已完结

我于2024年4月8日00:35左右在名创优品支付宝小程序购买ch****wa挂件商品，总价值39.9元。购买时链接未写明预售，且4月8日0点该商品刚刚开售，理应理解为现货可立即发货，目前已超时但未发货，询问客服只得到回复缺货，调货中，只让我等待或退款。然而此商品多平台共同发售，截止今日京东平台依然有可以次日达的现货，为何此现货不能发出给早早下单的用户？同品牌同商家我认为存在不同仓库调货补货的可能。我认为商家欺骗消费者，无货卖现货，有现货也故意不发，我的诉求是商家从现在起48h履行承诺发货，并对我进行赔付，请相关部门对该店进行处罚。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-18 12:25:01

申请原因

没啥用

平台跟进

2024-04-14 17:32:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-14 17:32:05

用户发起投诉

2024-04-14 17:27:37

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