小米耳机质量问题退款纠纷

网友保保_GT6Gr2Kb

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我于2024年4月5号在小米商城买了耳机,因为当时在异地,所以是物流签收后两天才拿到耳机,后面在使用的第二天发现耳机右耳上有一处发黄,就在商城上面点了退货,结果那边的人收到货后就说外观有磨花不给退,实际上耳机加一起也用不到一个小时,耳机也就是正常的放在桌子上的,没有摔到,打电话到小米投诉热线也是一直咬死没有在24小时内反馈,我的诉求是想换货或者退货

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