滴滴司机恐吓乘客事件
网友保保_z6sVwFUe
已完结2024年4月14日下午1：37分在滴滴平台打了一辆优享车，上车后因宠物箱的轮子上的灰剐蹭到座位，司机对我母亲进行大声恐吓及辱骂，我提出下去买湿巾给他擦干净，他已经不依不饶大声恐吓我们下车。母亲因大声恐吓导致心脏不适，我便报警，司机强行将我们赶下车逃离。滴滴平台投诉后，客服专员一直不处理，对司机包庇纵容。并且平台再无回复，现在所有医药费无人处理，滴滴平台承认通过录音听见司机有违规行为，但拒不处理。希望严肃处理滴滴平台及司机，并赔偿相关费用
投诉进度
品牌评价
处理速度慢，几个专员服务都很差，最后一个才处理好
用户申请完结
2024-04-16 15:02:57
跟进内容
您好，非常抱歉给您和家人带来不好的出行体验，还请您消消气。收到您反馈的情况后我们马上对接给了相关工作人员核实跟进，请您保持手机畅通，注意接听来电。
平台审核通过
2024-04-15 11:49:02
用户补充投诉
2024-04-15 11:42:48
用户补充投诉
2024-04-15 11:42:47
补充内容
司机还有黄线变道行为，在等待警察期间，司机一直提出让我赔偿他违规变道的200块，司机不断讹诈擦车费用跟压黄线费用，大声呵斥及恐吓，希望严肃处理司机这种违法行为
用户发起投诉
2024-04-15 11:40:31
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