澳柯玛冰柜售后服务不及时
网友保保_pJqcZkqY
处理中我与2023年6月26日在齐齐哈市克山县正大家电城购买一台206升澳柯玛冰柜。本月14日突然发现冰柜地面有水渍，冰柜里面食物化冻，冰柜开始不制冷。14日12点打电话给客服受理安排维修师傅上门，下午四点多维修师傅打电话要发票，合格证，问了情况后告诉把冰柜开到七档试试，到15日18点一直没有行动。期间于15日上下午两次打客服电话申请维修，客服表示尽快处理。现在已经三十多个小时了，维修师傅一直没有上门。冰柜里的食物基本都花了。老百姓维权这么难。澳柯玛品牌值得信赖，这件小事让人心寒。请相关部门给予协调处理。
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