投诉澳柯玛（冰箱）制冷故障

网友保保_jJ3NNmWC 2024-07-14

已完结

新的冰柜刚拆封就无法使用，商家联系推脱很久，并未处理，我的要求很简单机器修理即可

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-29 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-07-29 11:04:56

跟进内容

你好，已经反馈售后服务部门进行落实处理。

消费保投诉平台审核通过

2024-07-14 17:03:28

用户发起投诉

2024-07-14 16:55:09

投诉信息

澳柯玛（冰箱）

投诉问题：

制冷故障售后服务不及时推脱三包责任

投诉诉求：

赔偿免费维修解释

涉诉金额：

41500元

投诉编号：

97333186

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