澳柯玛冰箱制热不制冷，售后推诿责任
网友保保_gAveF7cn
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我2023年拉7月底在河北省秦皇岛市卢龙县刘田庄镇，守章家电买了一台对开门的冰箱。全新的冰箱，到家就是坏的，制热不制冷来了维修师傅，到这来了，坚定说机器的问题，没必要修了，换新的吧。然后拉来一个这个又用了半年，又是跟上次那个一样制热不制冷，我打售后，售后不管，售后让我找卖家，卖家让我找售后，这次售后又让我找维修师傅。他们来回来的踢皮球，谁也不管我。我要求退货。退款，赔偿我来回来开车的有钱！出现问题谁也不管我
投诉进度
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处理结果
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企业跟进
跟进内容
你好，已经给售后相关部门反馈，跟进落实处理。
用户补充投诉
补充内容
换俩个冰箱了。都是制热不制冷，打人工人工不管。卖家不管，维修语气蛮横，说没空，不知道啥时候有空，代理商也不管，来回来踢皮球，都不管，我的诉求，就冲这一帮人的态度，必须要求退款，我开车找这个，找那个，油钱也给我报销了，冰箱所有海鲜全部坏掉。我很气氛，这么大的品牌，售后为什么这么坎坷，为啥就没人管？我希望他们能给我一个说法，凭什么来回来的踢皮球，没人管！我作为消费者，我必须要维权
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