木鸟民宿欺诈行为

网友保保_aNKN9et0 2024-04-15

处理中

我于2024年3月23日在木鸟民宿app上订了2024年3月30日至2024年4月2日三晚在丽江的民宿房间且平台确认可入住，结果当我于4月30日到达第一晚的民宿地址时，打电话给民宿房东时，房东却说民宿早已搬迁且已经不做这个平台了，打电话给平台，平台也推脱，致使我出行计划全部打乱，造成了比较大的损失，后面4月1日的那晚民宿被告知我预定的房间也没有了。因此我认为木鸟民宿平台提供的商品或者服务存在欺诈行为，按照消费者权益保护法第五十五条，我要求平台赔偿我三倍购买服务的金额也即2782.8元

投诉进度

平台跟进

2024-04-16 08:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-15 21:45:50

用户发起投诉

2024-04-15 21:40:17

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