木鸟民宿欺诈行为

网友保保_gLyPwcGV 2024-04-11

已完结

我于2024年3月17号在木鸟民宿预定了酒旅套餐，套餐包括一晚酒店和两张迪士尼早鸟票，订单号：20****172****93****54，已付款1108元，由于本人怀孕不能出行，于2024年3月28号联系客服提供资料申请退票，至今已经过了十几天，2024年4月11号再次联系客服，客服称园区预计在45天-60天会回复，在预定出行时间之前无法保障能否退款，认为存在欺诈行为，消费者权益未能保障

投诉进度

用户评价

2024-04-17 16:00:46

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-04-17 16:00:40

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

平台跟进

2024-04-12 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-11 21:23:05

用户发起投诉

2024-04-11 21:14:26

展开全部