大众点评套餐排队问题投诉

网友保保_UqdxEcVD 2024-04-16

处理中

在4月12和4月14日分别找大众点评客服投诉在该平台购买的套餐因为店家接待能力问题无法使用，到店取号就排队2000多，到结束营业也排不到，根本不是高峰期等位的问题，很远过去的，排队半天还被说告知3人无法使用二人或四人套餐，投诉美团客服后，客人只说会给店家减分，身边其他排队的人客服都给了相应平台代金券补偿，接待我的客服不但没有补偿，态度极其恶劣，还主动结束对话，本来已经被平台卖的套餐欺骗了，还被平台客服如此对待，觉得很不平等待遇

投诉进度

企业跟进

2024-04-16 10:19:03

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-16 07:37:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 07:37:21

用户发起投诉

2024-04-16 07:33:13

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