君悦大酒店拒绝全额退款
网友保保_UhXOzlHe
已完结我在2024年的4月12号订购了美团平台的万宁神州半岛君悦酒店，预定的时间是4月21日到23日两晚的园景大床房，但是由于本人身体原因，病情反复发作需要持续治疗，所以不能去该酒店入住，向酒店提供了治疗的缴费凭证以后，酒店拒绝全额退款。 我希望平台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿,平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平 等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。
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