京东商城价格保护不公，要求退还差额
candysisi
已完结我在4月5日，在京东自营购买了一款12公斤小天鹅洗衣机1799元，以旧换新折算150元。4月16日发现这款洗衣机价格变成先交20元定金后可以1678元，以旧换新也可以折算150元。也就是有1799-1678=121的差额。联系京东客服，京东客服以我的账户再次购买没差额为由拒绝（因为京东后台把我的账户特殊处理，无法用1678下单），但是本人用另外的账号，立刻显示1678的价格。也就是说，京东的30天保价，对消费者的号码做了除外处理，导致已购买的客户被区别对待，让价保无法实现。这种行为极其恶劣，要不是我有两个账号，完全不知道京东竟然如此恶心，账号私下设置了区别对待，让价保如同虚设！这是消费欺骗行为！ 所有截图我都有保留，我的诉求是：还我们消费者的公平，退还差额121元！
投诉进度
展开全部
