投诉创想巴士售后服务欠缺
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处理中我在创想巴士的订票小程序购买了一张3月26日22:05深圳深大到广州车陂南站的票，我在21:00打电话给小程序上的联系电话说明要把起点改成22:35宝安地铁站上车点，我在宝安地铁站点从22:28等到22:46，大巴车都没有来，我在22:32打电话给客服。客服跟我说车还没有到宝安站，并没有跟我说司机打电话给我未接的事情，如果她跟我说了我及时打电话给司机，司机是可以来宝安站接我的。我在22:46分打电话给客服客服说车已经过了站点，客服表达因为司机在深大站点22:24打电话给我没接，所以司机没有开去宝安站点，客服怪我没有接电话导致错过大巴车。实际情况是我提前打电话说明要改站点，客服当时跟我说的是可以改去宝安站点并且车牌号也一样，但是客服并没有跟司机说，导致司机没有停在宝安地铁站点，所以我没有搭上大巴车。并且这是今天最后一班大巴车，因为平台导致我没有坐上回广州的车，耽误了一天的时间。我诉求：退车票48元，以及赔偿由于平台客服耽误时间滞留深圳的酒店钱150元
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