创想巴士不支持改签且拒绝退票，客服态度差

网友保保_F5sCGKpV 2025-05-25

处理中

我于2025年5月25日买了创想巴士16:15从深圳车公庙去顺德嘉信城市广场的票，因为赶不上车需要改签，出发前联系客服，不让我改签也不让我退票，难不成我要飞过去赶这趟车吗，客服还很不耐烦的态度，我需要退款！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-26 08:00:53

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-25 19:23:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-25 15:58:29

投诉信息

创想巴士

投诉问题：

服务态度差退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

98888047

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