创想巴士未按时到达且拒绝退款改签投诉

2025-06-01

处理中

我于2025年6月1日20点30分到达车辆标记地点附近，车辆出发时间8:40，在此期间并未看到车辆，回拨司机电话无人接听，我便错过乘车，非固定地点无明显标识，对方拒绝退款，也不能改签，诉求：全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-02 08:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-01 23:24:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-01 23:11:46

投诉信息

创想巴士

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

24元

投诉编号：

98924518

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