大麦网拒绝退票引发投诉
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处理中我这边2024年4月15日单位通知本周末全体员工加班，不得请假，故无法参加本周六（即2024年4月20日）李荣浩的北京鸟巢演唱会，我与大麦客服沟通，他们拒绝我的退票申请，我提供了相关工作证明跟工作通知，但大麦仍拒绝我的退票申请，同样也拒绝我将演唱会门票进行转赠，根据文旅市场发〔2023〕96号文件中描述，演出举办方应设置合理的梯次退票收费标准，而非拒绝退票。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的"霸王条款"。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。 我的订单号为3842****4118，下单手机号为132****6596
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