小米11u烧主板,WiFi打不开
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已完结
小米11u烧主板,WiFi打不开,我2021年在小米之家江苏扬州江都区仙城路专卖店买的,我跟他提供了我的购买时留下的电话,他还是要我购买凭证,我没有在之前的地方生活,一定要让我提供消费凭证,但是我已经提供了我购买的电话了,两年了,我要怎么回去找这个购买小票,要求回收,是你们的主板质量问题。
投诉进度
企业完结
2024-04-18 16:05:30
解决方式
已解决
解决方案
解释
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
2024-04-17 15:38:49
补充内容
根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条的规定, 当售出的产品出现以下情形时,销售者应当负责修理、 更换或退货,并且如果因此给消费者造成了损失,销售 者还应当进行赔偿: 不具备产品应具备的使用性能且事先未作说明; 不符合产品或其包装上注明的产品标准; 不符合以产品说明书、实物样品等方式表明的质量状 况。还有根据消费者权益保护法第二十四条 经营者提供的商 品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规 定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理 等义务。 根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条的规定, 当售出的产品出现以下情形时,销售者应当负责修理、 更换或退货,并且如果因此给消费者造成了损失,销售 者还应当进行赔偿: 不具备产品应具备的使用性能且事先未作说明; 不符合产品或其包装上注明的产品标准; 不符合以产品说明书、实物样品等方式表明的质量状 况。 销售者在依照上述规定负责修理、更换、退货和赔偿损 失之后,如果这些责任属于生产者的责任或者是因为 提供了产品的其他销售者(即供货者)的责任,销售者 有权向生产者和供货者追偿。#小米手机#小米 #数码 #12315消费者维权投诉#雷军#手机推荐#小米服务#小 米售后#小米11烧主板
用户补充投诉
2024-04-17 15:38:11
补充内容
购买小票有了,还不联系我?
企业跟进
2024-04-17 09:03:59
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服~
平台跟进
2024-04-16 18:03:22
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2024-04-16 18:03:19
用户发起投诉
2024-04-16 18:00:41
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