同程旅行退改问题退款

网友保保_e0sVeyyL 2024-04-16

已完结

我在四月二十四订了同程旅行长沙云轩loft智慧影院酒店（长沙ifs国金中心五一广场店）因为天气原因我和我室友去不了长沙了现在客服说不能退酒店前台也联系不上可以有一点通情达理的人吗又不是故意不去的四百多块钱说不退就不退我们还是大学生希望在2024年四月十七号能帮我解决这个退费纠纷，天气那么糟糕高铁都会延误。麻烦好好帮我解决这个退费纠纷

投诉进度

用户申请完结

2024-04-17 15:50:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-04-17 13:40:18

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-16 18:09:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 18:08:54

用户发起投诉

2024-04-16 18:02:39

展开全部